| Als Voicebox bezeichnet man einen netznahen ® Mehrwertdienst mit
Sprachspeicherfunktion in Mobilfunk- und Festnetzen, der es ermöglicht, einem nicht
erreichten Teilnehmer eine gesprochene Nachricht zu hinterlassen. Dieser Dienst stellt
somit innerhalb eines TK-Netzes die Funktionalität eines
Anrufbeantworters zur Verfügung, ohne daß hierzu ein eigenes Gerät am
Anschluss des
Teilnehmers betrieben werden muß. Die Nachrichten werden vom Anbieter dieses Dienstes
zentral gespeichert und können von einem (beliebigen) Telefonanschluss durch die Wahl einer bestimmten
Rufnummer und die Eingabe eines Codes (zum Schutz vor unbefugtem Abhören der Nachrichten)
abgerufen werden. Der Voicebox-Dienst kann Anrufe automatisch entgegennehmen, wenn der
jeweilige Teilnehmer nicht erreichbar ist (z.B. wenn ein Mobiltelefon ausgeschaltet ist)
oder nach Bedarf aktiviert werden. Wie bei einem konventionellen Anrufbeantworter können
Ansage- und Hinweistexte zur Information der Anrufer aufgenommen werden. Die Funktionen
der Voicebox, wie z.B. das Ein- und Ausschalten der Gesprächsannahme oder die Wiedergabe
und das Löschen von Nachrichten werden über die Tastatur des jeweiligen (tonwahlfähigen) Telefonapparates gesteuert, von dem aus sich
der Teilnehmer in seine Voicebox eingewählt hat.
Durch
die Nutzung eines Voicebox-Systems kann ein Teilnehmer seine Erreichbarkeit auch in den
Fällen gewährleisten, in denen er einen Anruf nicht direkt entgegennehmen kann oder
will. Im Festnetz bildet dieser Dienst somit die Alternative zum Betrieb eines
Anrufbeantworters am Teilnehmeranschluss. Dem Wegfall der Anschaffungskosten für ein
entsprechendes Gerät, stehen hierbei aber unter Umständen Entgelte für die Einrichtung,
die Bereitstellung sowie das Abrufen der Nachrichten entgegen, die vom Anbieter des
Voicebox-Dienstes erhoben werden.
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